1. Périmètre
La présente politique décrit comment SOLVING COMPANY traite les données personnelles dans le cadre du site d'information public GeneticsFlow.
Elle ne couvre pas l'espace en ligne individuel (comptes utilisateurs, dossiers, données de santé hébergées, paiements Stripe, invitations). Ces traitements feront l'objet de documents dédiés.
Cette politique pourra être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou des obligations légales applicables.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement : SOLVING COMPANY, SAS (société par actions simplifiée).
Siège : Villa 31, 34 rue Peydavant, 33400 Talence, France
SIRET : 928 430 149 00015
Contact : contact@solving-company.fr
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce stade. Les demandes relatives aux données personnelles sont adressées à l'éditeur via l'e-mail ci-dessus.
3. Données collectées sur le site public
Sur le site vitrine, les traitements sont limités :
- Contact par e-mail : si vous écrivez à contact@solving-company.fr, les données que vous fournissez dans votre message (identité, adresse e-mail, contenu) sont traitées pour répondre à votre demande (base : intérêt légitime / mesures précontractuelles).
- Logs techniques d'hébergement : adresse IP, user-agent, date et heure d'accès, pages consultées — traités par l'hébergeur pour la sécurité, le diagnostic d'incidents et le respect d'obligations légales (base : intérêt légitime / obligation légale).
- Aucun formulaire de newsletter ni de collecte d'adresse e-mail n'est présent sur le site public : le contact se fait uniquement par messagerie.
4. Stockage local dans le navigateur
Certaines fonctionnalités utilisent le stockage local de votre navigateur (localStorage), notamment :
- Préférences d'affichage (thème clair / sombre)
- Indicateurs d'interface (par exemple rappel d'ajout à l'écran d'accueil)
- Données de génogramme local, le cas échéant
4.1 Nature de ces données
Le contenu de votre arbre local (membres, relations, informations de santé) reste sur votre terminal. Il n'est pas transmis aux serveurs de Solving Company tant que vous n'exportez pas, n'envoyez pas ou ne partagez pas vous-même un fichier ou un contenu via un canal externe.
Des signaux techniques anonymes (type d'action, canal en ligne / hors ligne, surface d'interface) peuvent être envoyés pour améliorer le produit. Ils ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni identifiant d'arbre, ni donnée médicale.
Sur la version hors ligne, vous pouvez volontairement laisser un e-mail uniquement pour être informé des mises à jour du logiciel. Cet e-mail n'est pas associé à votre arbre.
Vous pouvez supprimer les données locales via les paramètres de votre navigateur.
5. Cookies et traceurs
Le site public ne déploie pas de cookies marketing, ni d'outils d'audience de type Google Analytics, Matomo ou équivalent.
Des événements techniques anonymes (sans identifiant de compte ni contenu médical) peuvent être collectés pour le suivi d'usage du produit, distincts des cookies publicitaires.
Aucun bandeau de consentement aux cookies marketing n'est affiché tant qu'aucun traceur publicitaire n'est utilisé. L'inscription e-mail aux mises à jour hors ligne repose sur un consentement explicite dans le formulaire dédié.
Les cookies d'authentification éventuels liés aux espaces connectés sont hors périmètre de la présente politique.
6. Prestataires et destinataires
Peuvent être destinataires de données techniques ou de contact :
- Hébergeur applicatif : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (Union européenne)
- Google Fonts (Google Ireland / Google LLC) : le site charge les polices Inter et Noto Sans Arabic via fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Ce chargement peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google, éventuellement hors de l'Union européenne. Finalité : affichage typographique du site. Base : intérêt légitime (présentation du service). L'auto-hébergement des polices est une piste d'amélioration envisagée.
7. Transferts hors Union européenne
L'hébergement applicatif du site est assuré en Union européenne (OVH).
Le recours à Google Fonts peut entraîner un transfert d'identifiants techniques (notamment l'adresse IP) hors UE. Des garanties appropriées peuvent s'appliquer selon les conditions du prestataire (clauses contractuelles types / cadre applicable).
8. Durées de conservation
Messages de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins de suivi et les obligations légales (en pratique, durée limitée et proportionnée).
Logs techniques : durée limitée, typiquement de l'ordre de quelques mois, selon la politique de l'hébergeur et les besoins de sécurité.
Données en localStorage : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou effacement du stockage du navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par la loi : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits : contact@solving-company.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois, sous réserve de vérification de votre identité si nécessaire.
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
10. Sécurité
SOLVING COMPANY met en œuvre des mesures adaptées au site public (accès HTTPS, hébergement chez un prestataire professionnel, limitation des traitements).
Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler tout incident de sécurité suspecté à l'adresse de contact.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 2026-09-07.